Política de Privacidad
Última actualización y entrada en vigor: .
Esta política cubre Multi Messages para Android e iOS, sus teclados opcionales y este sitio web. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribí a multimessagesapp@gmail.com.
Los mensajes guardados y la generación de respuestas del teclado se procesan en tu dispositivo. La app también utiliza servicios de terceros que pueden transmitir datos técnicos para publicidad, diagnóstico y prestación del servicio. Procesar el contenido de los mensajes localmente no significa que toda la app esté libre de recopilación de datos. A continuación distinguimos estas actividades.
1. Mensajes y otros contenidos locales
La app guarda localmente tus mensajes, los nombres y teléfonos de destinatarios que ingresás o seleccionás, fotos y cumpleaños opcionales, recordatorios y preferencias. Los usa para organizar mensajes, preparar respuestas y programar notificaciones locales. No necesitás una cuenta de Multi Messages y no operamos un servidor que almacene o sincronice este contenido.
Los borradores del teclado, el contexto que proporcionás, el contexto autorizado de notificaciones de Android y las sugerencias generadas se procesan localmente. No enviamos ese contenido a AdMob ni a un servicio remoto de IA. Cuando decidís compartir, exportar o enviar contenido, se entrega a la app, destinatario o dispositivo que elegís; su tratamiento se rige por sus propias políticas. Las exportaciones por QR pueden incluir mensajes y datos de contactos seleccionados, incluidos sus teléfonos si activás esa opción.
Dictado por voz opcional
Cuando tocás el micrófono de un chat, podés dictar texto en lugar de escribirlo. El dictado requiere permiso para usar el micrófono y, en iOS, para el reconocimiento de voz. Podés denegar esos permisos y seguir escribiendo, detener el dictado con el control del micrófono o revocar el acceso en los ajustes del dispositivo.
El dictado utiliza el servicio de reconocimiento de voz del sistema operativo: Apple en iOS y el proveedor configurado en Android, que puede ser Google u otro proveedor. Según el dispositivo, idioma, proveedor y ajustes, el audio y los datos de reconocimiento pueden enviarse a los servidores de ese proveedor para producir la transcripción. Esta función no exige que el reconocimiento permanezca en el dispositivo, por lo que no debe asumirse que funciona completamente sin conexión. El tratamiento y la retención del proveedor dependen de su política de privacidad y sus ajustes; consultá la Política de Privacidad de Apple y, cuando Google sea el proveedor, la Política de Privacidad de Google.
Multi Messages no guarda archivos de audio del dictado ni administra un servidor que reciba ese audio. Recibe el texto reconocido y lo agrega a tu borrador. El texto que conservás como mensaje sigue las prácticas de almacenamiento local y borrado descritas en esta política; el que elegís enviar o compartir se entrega al destino que seleccionás. La app no proporciona el audio ni las transcripciones del dictado a su SDK publicitario. El reconocimiento de voz es independiente de la generación local de respuestas del teclado descrita más abajo.
2. SDK de terceros y datos técnicos
Los siguientes servicios de Google son independientes del almacenamiento local de mensajes. Los identificadores técnicos pueden distinguir una instalación o un dispositivo y no deben considerarse anónimos.
- Analítica de uso: la versión actual de la app no incluye SDK de analítica de uso. Las versiones anteriores podían incluirlos; quitar el SDK no elimina datos que un proveedor ya hubiera recibido.
- Google AdMob / Google Mobile Ads: al solicitar anuncios, Google puede recibir direcciones IP (e inferir ubicación aproximada), identificadores disponibles del dispositivo o publicitarios, impresiones e interacciones con anuncios y datos de diagnóstico/rendimiento, incluidos fallos. Se utilizan para publicidad, medición y prevención del fraude y pueden compartirse con proveedores publicitarios. Los identificadores disponibles dependen del sistema operativo y los ajustes de privacidad. Consultá las declaraciones de Google para Android e iOS.
- ML Kit / Gemini Nano en Android: las respuestas se generan localmente. Aun así, ML Kit envía a Google información de dispositivo/app, capacidades de hardware, identificadores de instalación y, para IA generativa, de usuario/dispositivo, latencia, configuración de API/funciones, tamaños de entrada/salida, eventos de descarga/inicialización y códigos de error para diagnóstico y analítica de uso. Esta telemetría es independiente del texto de los mensajes. Consultá la declaración de ML Kit y la Prompt API local.
Google documenta protección HTTPS/TLS para estas transmisiones de los SDK. La retención y el tratamiento posterior dependen de las condiciones y la configuración de cada servicio; el vencimiento del contexto local explicado abajo no elimina datos que un proveedor ya recibió. Consultá la Política de Privacidad de Google.
3. Descarga de modelos e IA local
Android ofrece modelos opcionales descargados del proveedor elegido, incluido Hugging Face, y Gemini Nano administrado por Android/AICore. Las descargas iniciadas en la app requieren confirmación; las del catálogo admiten una preferencia de solo Wi-Fi. Consultar un catálogo o descargar un modelo requiere internet y comunica tu dirección IP, el modelo/archivo solicitado y los metadatos habituales de la petición al servidor de descarga. No sube el contexto de tus conversaciones. Una vez instalado un modelo compatible, las respuestas se generan localmente.
Si proporcionás un token de Hugging Face para acceder a un modelo restringido, se guarda mediante el almacenamiento seguro del dispositivo y se envía al proveedor para autorizar el acceso. Podés eliminar el token guardado en los ajustes de modelos. Los registros del proveedor y los datos de tu cuenta se rigen por la Política de Privacidad de Hugging Face. Podés eliminar los modelos descargados del catálogo desde la app; los modelos del sistema y sus actualizaciones son administrados por Android o iOS.
En iPhones compatibles, el teclado utiliza Foundation Models de Apple en el dispositivo cuando está disponible. Hay sugerencias básicas sin conexión cuando no hay un modelo compatible. La disponibilidad y descarga de modelos del sistema dependen del dispositivo y del sistema operativo.
4. Teclados opcionales de Android e iOS
Activás el teclado Multi Messages desde los ajustes del sistema. Usa el texto limitado alrededor del campo de escritura activo que el sistema operativo permite consultar, tus preferencias de respuesta y el contexto opcional que proporcionás. No puede leer toda la conversación que muestra otra app. El teclado de Android suprime las sugerencias en los campos que reconoce como sensibles, como las contraseñas.
En iOS, elegir una sugerencia inserta texto; lo enviás desde la app receptora. Android también ofrece una acción explícita de envío y, cuando está disponible, respuestas directas mediante una notificación de mensajería. La app de mensajería receptora transmite los mensajes enviados de esa forma.
5. Permitir acceso total en iOS (Full Access)
El acceso total es opcional. Permite compartir ajustes, contexto aportado por vos y sugerencias en caché entre el teclado y la app principal mediante un App Group en el mismo dispositivo. El teclado sigue siendo utilizable sin él, con funciones compartidas limitadas. Aunque iOS advierte que el acceso total puede permitir acceso a la red, nuestra extensión de teclado de iOS no contiene funciones de red ni SDK de publicidad o analítica y no sube lo que escribís. Las prácticas de los SDK de la app principal se explican por separado arriba.
Podés revocarlo en Ajustes > General > Teclado > Teclados > Multi Messages > Permitir acceso total. Desactivarlo restringe el acceso compartido; usá los controles de borrado de contexto y caché de la app para eliminar contenido ya guardado.
6. Acceso opcional a notificaciones y respuestas en Android
El acceso a notificaciones está desactivado por defecto y es independiente del permiso para mostrar recordatorios. Tenés que activar la función en la app y autorizar el acceso en los ajustes de Android. La app procesa entonces las notificaciones de mensajería de las aplicaciones que habilitás, incluidas las que ya están visibles al conectarse el servicio. Esto puede incluir texto, etiquetas del remitente o conversación, app de origen y fechas/horas. Se conserva un contexto local limitado para preparar sugerencias, también en segundo plano; no se sube el contenido de las notificaciones.
Ese contexto puede estar incompleto y no identifica el chat abierto en pantalla. Las respuestas directas usan la acción de responder de la notificación de la app de mensajería. Las respuestas automáticas están desactivadas por defecto; si las activás, pueden enviarse sin un toque individual según las conversaciones, horarios y límites que elijas. Las respuestas enviadas también se agregan al contexto local. Se guardan localmente hashes de conversaciones y horas de envío para aplicar esos límites.
Podés desactivar la captura y las respuestas automáticas en la app, cambiar las aplicaciones habilitadas y revocar el acceso a notificaciones en los ajustes de Android. La revocación detiene el acceso futuro; eliminá por separado el contexto y las sugerencias guardadas como se indica abajo.
7. Otros permisos
- Micrófono y reconocimiento de voz: transcribir la voz que elegís dictar en los chats mediante el servicio del sistema explicado arriba.
- Notificaciones: mostrar los recordatorios locales que programás.
- Cámara y fotos/almacenamiento: tomar o elegir una imagen opcional para un contacto; un lector QR puede solicitar cámara cuando elegís escanear una transferencia.
- Selección de contactos: el selector del sistema entrega los datos del contacto que elegís como destinatario local. No subimos tu agenda ni modificamos los contactos del sistema.
- Red y ejecución en segundo plano: permitir anuncios, servicios de los SDK, descargas de modelos y tareas locales como recordatorios y limpieza de contexto.
La app actual no lee tu bandeja de SMS ni el historial de llamadas y no utiliza un permiso de envío directo de SMS. Abrir una app de SMS, teléfono o mensajería le entrega los datos que seleccionás. Podés gestionar los permisos disponibles en los ajustes del dispositivo.
8. Retención, protección y eliminación del contexto
- Android: el contexto manual, el de notificaciones y las sugerencias guardadas se cifran en reposo con AES-256-GCM y claves no exportables de Android Keystore. Se conservan hasta 20 conversaciones recientes con hasta ocho mensajes cada una; la caché de sugerencias guarda hasta ocho conjuntos de resultados.
- iOS: el contexto y las sugerencias compartidos se guardan en el App Group local mediante UserDefaults y las protecciones de almacenamiento del sistema operativo. No tienen la capa adicional de cifrado AES de la aplicación que se usa para el contexto del teclado en Android.
- Vencimiento: la retención de contexto y la duración de la caché de sugerencias son de 15 minutos por defecto. Los controles de contexto ofrecen 5 minutos, 15 minutos, 1 hora o conservación hasta el borrado manual. Las nuevas notificaciones entrantes de Android renuevan el plazo de esa conversación. Los registros vencidos dejan de usarse y se eliminan al consultarlos; Android también programa una limpieza periódica del contexto, cuyo momento de ejecución controla el sistema.
- Borrado manual: usá las pantallas de contexto del teclado para eliminar el contexto manual o una/todas las conversaciones de notificaciones de Android, y los ajustes del teclado para vaciar la caché de sugerencias. En Android, vaciá la caché además de borrar el contexto de origen para eliminar ambos. Detené primero la captura si no querés que nuevas notificaciones vuelvan a crear contexto.
Los mensajes, destinatarios, fotos, recordatorios y preferencias permanecen hasta que los eliminás o quitás los datos locales de la app. Estos registros generales no usan el cifrado adicional del contexto del teclado de Android. Eliminar la app o borrar su almacenamiento elimina los datos locales de la aplicación, sujeto al funcionamiento del sistema; las copias de seguridad, exportaciones, credenciales del almacenamiento seguro y contenidos compartidos pueden requerir un borrado separado. Las copias y transferencias del dispositivo o de la nube dependen de tus ajustes del sistema y las políticas del proveedor. No podemos borrar remotamente copias que estén en tu dispositivo o en poder de destinatarios.
9. Opciones publicitarias y solicitudes de privacidad
La app actual utiliza User Messaging Platform de Google para solicitar decisiones sobre publicidad cuando corresponde y determinar si se pueden solicitar anuncios. Cuando estén disponibles, usá las opciones de privacidad publicitaria de la app para revisar tu elección. La configuración actual de iOS solicita anuncios no personalizados y no pide el permiso de App Tracking Transparency. Los anuncios no personalizados también procesan datos técnicos. Aceptar esta política no reemplaza una solicitud de consentimiento publicitario independiente.
También podés usar los controles del identificador publicitario de Android o los ajustes de privacidad de iOS. Desactivar un teclado, denegar acceso a notificaciones o borrar contexto local no desactiva los SDK de la app principal ni elimina datos ya transmitidos. Las versiones anteriores pueden tener controles diferentes.
Según tu ubicación, podés tener derechos de acceso, corrección, eliminación, limitación u oposición al tratamiento de datos personales, retiro del consentimiento o reclamo ante una autoridad de protección de datos. Escribí a multimessagesapp@gmail.com para realizar una solicitud. Te explicaremos qué datos podemos identificar y gestionar y cómo contactar al proveedor si corresponde. No necesitás enviarnos tus mensajes ni el contexto del teclado para pedir ayuda.
10. Sitio web, soporte y tratamiento internacional
Este sitio usa Firebase Hosting y recursos alojados externamente. Sus proveedores reciben datos de conexión, como direcciones IP, para entregar contenido y proteger sus servicios. Firebase indica que Hosting conserva datos de IP durante algunos meses. Si nos escribís, recibimos tu dirección de correo y la información que incluyas, y la usamos para responder y gestionar tu solicitud. Conservamos la correspondencia de soporte durante el tiempo necesario para resolverla y cumplir las obligaciones aplicables; podés solicitar su eliminación.
Google, los proveedores de modelos y otros servicios que elijas pueden procesar datos en países distintos del tuyo bajo sus propias condiciones de privacidad. Consultá los enlaces anteriores para conocer su retención, protecciones y controles disponibles. Ningún método de almacenamiento o transmisión puede garantizar seguridad absoluta.
11. Menores y cambios de la política
Multi Messages no está dirigida a menores de 13 años. Si creés que un menor nos proporcionó información personal, contactanos para que podamos investigarlo y atenderlo. Publicaremos los cambios de esta política en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Las versiones en inglés y español describen las mismas prácticas.